Globales Undo

Erlaube Benutzern, ausgeführte Aktionen rückgängig zu machen und den vorigen Zustand des Systems wiederherzustellen.

Lasse Benutzern dabei die Wahl, nur die zuletzt ausgeführte Aktion oder mehrere ausgeführte Aktionen auf einmal rückgängig zu machen. Verwende dabei eine einzige Historie für alle ausgeführten Aktionen.

Verwende eine einheitliche, für die Benutzer nachvollziehbare Undo-Strategie. Aktionen, die dauerhafte Änderungen an Daten bewirken können (z.B. das Hinzufügen, Ändern oder Löschen von Datensätzen), sollten rückgängig gemacht werden können. Bei Aktionen, die lediglich die Darstellung verändern (z.B. das Vergrößern oder Verkleinern der Ansicht), ist dies zumeist nicht nötig. Aktionen, die aus technischen oder konzeptuellen Gründen nicht rückgängig gemacht werden können (z.B. das Ausdrucken eines Dokuments oder das Verschicken einer E-Mail), sollten für die Benutzer erkennbar sein. In manchen Fällen ist eine Warnung vor Ausführung der Aktion empfehlenswert.

Biete Benutzern ebenfalls die Möglichkeit, rückgängig gemachte Aktionen wiederherzustellen , also ein vorheriges Undo zurückzunehmen, wenn keine zwischenzeitlich durchgeführte Aktion dies unmöglich macht. Diese Möglichkeit wird als Redo bezeichnet. Redo ist dabei nicht zu verwechseln mit der Wiederholung einer neu ausgeführten Aktion.

Undo-Funktion in Thunderbird

Mozilla Thunderbird 3.1

Das E-Mail-Programm Thunderbird erlaubt Benutzern in vielen Fällen, die zuletzt ausgeführte Aktion rückgängig zu machen.

Historie ausgeführter Aktionen in OpenOffice

OpenOffice.org Writer 3.2

Das Textverarbeitungsprogramm Writer bietet Benutzern die Möglichkeit, mehrere ausgeführte Aktionen auf einmal rückgängig zu machen. Die ausgeführten Aktionen werden dazu als Ausklappmenü in Listenform angezeigt; der Benutzer wählt aus, bis zu welcher Aktion das Programm zurückgehen soll (Undo). In gleicher Weise können zurückgenommene Aktionen wiederhergestellt werden (Redo).

Historie ausgeführter Aktionen in Photoshop

Adobe Photoshop

Im Bildbearbeitungsprogramm Photoshop können Benutzer eine Historie der zuletzt ausgeführten Aktionen einblenden. Innerhalb der Historie können Benutzer Aktionen rückgängig machen (Undo) und auch, wenn zwischenzeitlich keine anderen Aktionen ausgeführt wurden, erneut ausführen (Redo). Der aktuelle Bearbeitungsstand wird in der Historie markiert (im Bild blau hervorgehoben), vorherige und nachfolgende Aktionen sind aufgeführt.

• Interaktive Systeme, die atomare, für den Benutzer erkennbar separierte Aktionen erlauben, z. B. verschiedene Verwaltungsoperationen auf fachlichen Datensätzen (Erzeugen, Löschen, Ändern etc.) oder Bearbeitungsfunktionen für Dokumente (Eingabe, Formatierung, Ersetzung etc.)
• Nutzungssituationen mit beliebigen Benutzern: sowohl Laien als auch Experten profitieren von der Undo-Möglichkeit

Die Möglichkeit, Aktionen rückgängig zu machen, nimmt Benutzern die Furcht vor einer Fehlbedienung des Systems und ermutigt sie, die vom System angebotenen Aktionen ausprobieren (explorative Nutzung).

Das Wissen darum, das Fehler nicht dauerhaft sind, sondern per Undo einfach korrigiert werden können, lässt Benutzer entspannter und zufriedener arbeiten. Die schnelle Fehlerkorrektur per Undo erhöht zudem die Benutzungseffizienz.

Alternative Objektbezogenes Undo

Alternativ zur globalen Undo-Möglichkeit kann auch ein objektbezogenes Undo angeboten werden, bei dem Aktionen für jedes Objekt (z. B. jeden fachlichen Datensatz) individuell rückgängig gemacht werden können. In diesem Fall wird für jedes Objekt eine separate Undo-Historie geführt.

Abhängigkeit Warnung

In nahezu allen Systemen können Benutzer Aktionen ausführen, die aus technischen oder konzeptuellen Gründen nicht rückgängig gemacht werden können. Benutzer sollten darauf durch eine entsprechende Warnung explizit hingewiesen werden, damit sie nicht irrtümlich davon ausgehen, auch diese Aktionen per Undo zurücknehmen zu kömmen.

Identifiziere Aktionen, die rückgängig gemacht werden können.

• Welche dieser Aktionen verändern Daten oder wesentliche Einstellungen, welche lediglich Darstellungsparameter?
• Welche dieser Aktionen können von Benutzern nur mit größerem Aufwand manuell zurückgenommen werden (z. B. durch das erneute Eingeben eines versehentlich gelöschten Datensatzes)?

Um Aktionen rückgängig zu machen (Undo) bzw. wiederherzustellen (Redo), muss das System ausgeführte Aktionen in einer Historie protokollieren. Auf Architekturebene werden hierfür oft zwei Entwurfsmuster verwendet werden: Das Kommando-Entwurfsmuster (command pattern) erlaubt die Kapselung von Aktionen als Objekte, die alle für die Ausführung bzw. Rücknahme benötigten Informationen enthalten. Mit dem Memento-Entwurfsmuster (memento pattern) kann der aktuelle Zustand von Datenobjekten (z. B. fachlichen Datensätzen) gespeichert und so zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt werden.